Дополнительные услуги

Возражение ДОРОГО - 10 фишек | Работа с возражениями клиентов | Тренинг продаж

Описание

"20 СПОСОБОВ ОБРАБОТКИ ВОЗРАЖЕНИЯ ДОРОГО". Читайте по ссылке: https://goo.gl/eEqGHA

Корпоративные тренинги по продажам:
➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener

Онлайн академия продаж:
➤➤ http://free.golitzyn.com/pro

Подписывайтесь на мои соц. сети:
➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn
➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn
➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn
➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn
➤➤ Сайт: https://golitzyn.com

Поддержать канал:
➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276
➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn

В комментариях к видео укажите возражение и сферу продаж.

Возражение Дорого в продажах является одним из самых распространенных. Когда Вы планируете ответ на возражение Дорого, имейте ввиду, что оно возникает по трем основным причинам:

1. Цена товара выше его ценности.
2. Вызов на торг.
3. Инертная отговорка.

Как обработать возражение дорого?

Работа с возражениями клиентов, в частности возражением "Дорого", сводится к тому, аргументировать цену или выяснить его реальную причину.

Если Вы хотите дать качественный ответ на возражение дорого, сначала сделайте попытку оправдать стоимость и сохранить сумму сделки. Для этого приведите аргументы повышающие ценность товара.

ПСО (Присоединение, Сомнение, Обоснование).

Да, может показаться, что слишком дорого (Присоединение). С другой стороны цена вполне обоснована (Сомнение), если учесть тот факт что … (Обоснование).

ДПУ (Думал, Попробовал, Убедился).

Я тоже думал что это дорого, но потом попробовал и убедился что цена обоснована, так как …. (Аргументы).

После чего сделайте паузу и посмотрите на реакцию клиента.
Идеальная продажа — это продажа без возражений. Если Вы часто слышите возражение Почему так дорого, поработайте с презентацией товара. Включите туда аргументы обоснования стоимости, докажите честную цену и обоснуйте финансовую выгоду при пользовании Вашим продуктом.

№ 3. Отделяйте ложные возражение.
Некоторые клиенты используют возражение «Дорого» как инертную отговорку и предлог отстраниться от контакта. Они говорят: «Дорого», а за этим стоит другая истинная причина: «Нужно посоветоваться», «У меня сейчас на данный момент нет денег», «Мне нужно сравнить это предложение с другими предложениями» и тд. Для того, чтобы прояснить ложное возражение «Дорого», существует два способа:

А) Перескакивание.
Допустим, клиент говорит: «Дорого». Вы чувствуете - это ложное возражение. Чтобы его прояснить спросите:
«Кроме цены, у Вас есть ещё какие-то сомнения?»
«Если по стоимости договоримся, Вы готовы это приобрести?»

Б) Прояснение.
Большинство возражений, которые стоят за ложным возражением «Дорого» - это желание сравнить Ваш товар с другими предложениями на рынке или нехватка бюджета. Отработка возражения Дорого будет такая:
«Скажите пожалуйста, дорого по бюджету или дорого само предложение?»
Если «дорого по бюджету», то работайте с бюджетом. Если «само предложение», то задайте вопрос: «С чем Вы сравниваете?» и работайте с возражением «У других дешевле».

№ 4. Стратегические возражения.
За возражением «Дорого», может стоять желание сбить цену. Клиент говорит дорого, а подразумевает «дайте скидку, я это куплю». Это можно понять по поведению клиента. Как работать с подобными стратегическими возражениями?

А) Если у Вас нет возможности дать скидку, обоснуйте цену методом ПСО: «Да, я с Вами согласен может показаться что это дорого, с другой стороны, цена обоснована, если учесть тот факт, что…» И приведите аргументацию.

Б) Если клиент говорит: «Дорого», а сам надеется на скидку, он играет. Попробуйте подыграть, Скажите: «Иван Иванович, я дал минимальную цену. Если еще будет скидка, наша компания будет работать в минус. Вы же не хотите, чтобы нашу компанию закрыли, а меня уволили?»

В) Если есть скидка, то примените схему «смена лица». На возражение «Дорого», подтвердите сделку: «Если я сейчас поговорю с главным менеджером (с директором, отделом снабжения и т.д.) и мне утвердят скидку - тогда по рукам?»

Как ответить на возражение дорого с предоставлением скидки? Давайте скидку за что-то: быструю оплату, оформление карты, up-sell и тд. Тогда клиент будет понимать ценность скидки.

Обо мне: Виталий Голицын - бизнес-тренер по продажам с географией 58 городов в 17 странах мира.

Онлайн академия продаж:
➤ http://free.golitzyn.com/pro

Блог о продажах:
➤ https://golitzyn.com/category/blog/

Хотите увеличить продажи?

Подписывайтесь на мои соц. сети:

➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn
➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn
➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn
➤➤ YouTube: http://bit.ly/2TNfxnA
➤➤ Сайт: https://golitzyn.com


#ВиталийГолицын #Возражения #ВозражениеДорого #ТренингПоПродажам #ВозраженияКлиентов #РаботаСВозражениями #РаботаСВозражениями #ОтработкаВозражений #ТренингПродаж #РаботаСВозражениямиПримеры #РаботаСВозражениямиВПродажах #РаботаСВозражениямиКлиентов #Продажи #КакРаботатьСВозражениями

Возражение ДОРОГО - 10 фишек | Работа с возражениями клиентов | Тренинг продаж скачать видео - Download

Похожие видео

Скрипты продаж для b2b. Базовые принципы построения скриптов продаж. Евгений Колотилов

Скрипты продаж для b2b. Базовые принципы построения скриптов продаж. Евгений Колотилов

Тренинг по продажам b2b: http://kolotiloff.ru/trening_prodag_b2b Тренинг по жестким переговорам в продажах: https://kolotiloff.ru/content/trening-peregovorov Семинар "Управление продажами": https://kolotiloff.ru/node/500 Тренинг по презентациям: https://kolotiloff.ru/content/trening-prezentatsii Тренинг "Переговоры в закупках": http://kolotiloff.ru/node/483 Тренинг "Продажа без скидок": https://kolotiloff.ru/content/trening... Тренинг "СПИН продажи": https://kolotiloff.ru/node/489 Тренинг "Работа с возражениями": https://kolotiloff.ru/content/trening-rabota-s-vozrazheniyami-klientov Тренинг "Продажи по телефону": https://kolotiloff.ru/content/trening-kholodnye-zvonki-aktivnye-prodazhi-po-telefonu Тренинг "Работа с ключевыми клиентами": https://kolotiloff.ru/node/482 Тренинг для банков: https://kolotiloff.ru/node/487 Тренинг по продаже недвижимости: https://kolotiloff.ru/node/486 --------- Организаторам открытых тренингов: http://kolotiloff.ru/node/488 Обо мне: https://kolotiloff.ru/content/biznes-trener-evgenii-kolotilov Отзывы: https://kolotiloff.ru/content/otzyvy-o-biznes-trenere-blagodarnosti-rekomendatsii Новая книга: https://www.ozon.ru/context/detail/id/150606619/ Инстаграмм: https://www.instagram.com/kolotiloff/ Фейсбук: https://www.facebook.com/kolotiloff ---- Консалтинг: https://kolotiloff.ru/node/528 Консультации: https://kolotiloff.ru/node/481 ------ http://kolotiloff.ru/ Бизнес-тренер Евгений Колотилов. Тренинги по продажам для корпоративных клиентов. Корпоративные тренинги: повышение профессионального уровня и изменение навыков ваших продавцов в области работы с крупными клиентами, презентаций, ведения переговоров, управления временем, активных продаж, работы с возражениями и техники продаж вообще (всего более 20 тренингов) Аудит существующей модели продаж вашей компании. Построение и внедрение необходимых процедур: прогноз, отчетность, определение финансового плана, мотивационные схемы Работа нацелена на результат (тренинги составляются с учетом ваших требований, проводится полная поддержка и консультации между тренингами ) Теория, проверенная на практике Ваших продавцов будет обучать ПРОДАВЕЦ (не психолог, консультант, или маркетолог). --------------------------------------------------------------- Корпоративные тренинги по продажам: b2b продажи, Обучение продажам http://www.youtube.com/user/Kolotiloff1 http://www.youtube.com/watch?v=TyjKuKa6ZsA

4 лет назад
10 способов снять возражение

10 способов снять возражение "Я ПОДУМАЮ" | Тренинг по продажам

Лучшие способы обхода и установления причины возникновения популярных возражений "Я подумаю", "Мне надо подумать" В комментариях к видео укажите возражение и сферу продаж. Мы бесплатно подберем стратегию обработки для Вашего конкретного случая. Статья "20 способов обработки возражения Я ПОДУМАЮ" https://goo.gl/BBVHqf Статья "10 способов завершения сделки в продажах" https://goo.gl/FUcbM1 Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn Когда вы слышите от своего клиента возражения «Я подумаю», «Мне надо подумать», на это есть три основные причины. 1. Вежливый отказ. Клиент хочет избежать дальнейшего контакта и уйти от дальнейшего взаимодействия. Он может быть напуган методами продажи, у него может быть недоверие к продавцу или для него была не убедительна презентация продукта. 2. Стратегическая пауза. Клиент хочет взять время на сбор информации о вашем продукте, посмотреть аналоги в интернете, почитать отзывы о вашей компании, либо принять рациональное решение, сбросив все эмоции, которые могут возникнуть на этапе взаимодействия с продавцом. 3. Ложное возражение. Возражение «Надо подумать» скрывает другие истинные возражения: дорого, посоветоваться, у других дешевле и тд. Либо возражения по продукту. Работа с возражением «Я подумаю» заключается в выяснении истинных возражений, которые за ним кроются и дальнейшей их обработке по классической схеме. Если выяснится, что возражение «Надо подумать» связано с вашим продуктом, нужно откатиться на этап выявления потребностей и перестроить презентацию таким образом, чтобы их удовлетворить. Главное нужно помнить, если бы клиент был заинтересован в вашем продукте или сам хотел объяснить эти причины - он это сделал. Поэтому, когда вы слышите возражение «Я подумаю» и намереваетесь задавать клиенту какие-то вопросы, а не давать ему подумать, это будет восприниматься как давление. Как грамотно обработать возражения «Я подумаю», «Мне надо подумать»? Грамотная обработка возражения «Я подумаю» осуществляется в 3 этапа: 1. Фраза согласия. 2. Вопрос фильтр. 3. Обработка. Фразы согласия – фразы присоединения к клиенту: «Конечно подумайте», «Подумать всегда хорошо», «Подумайте, мы не торопим» и тд. Вопросы фильтры – простые общие вопросы, на которые клиенту легко ответить: «Как вам в целом?», «Вам принципиально этот продукт подходит?», «Как вам соотношение цена, качество?», «В целом, вы настроены, это приобрести?» и тд. Обработка – это различные техники и варианты ответа на возражение «Надо подумать». Ниже представлены 10 наиболее эффективных техник для качественной обработки возражения «Я подумаю». Техника N1 Два вопроса. Сначала вы задаете вопрос-фильтр. Далее вопрос, который позволит прояснить истинное возражение. К примеру: - Я подумаю. - Да, конечно, подумайте. Как вам наш продукт в целом? Принципиально вам наш продукт подходит? Как вам в целом наше предложение? - Неплохо. - Скажите, пожалуйста, что понравилось, что не понравилось? Какие минусы, какие плюсы для себя видите? Что вас останавливает от принятия решения? Что бы мы могли улучшить, что бы оно вас заинтересовало? Что не устраивает в нашем предложении? Что нам нужно доработать? Техника N2 Три вопроса. Следующая техника состоит не из двух, а из трех вопросов. К примеру: - Мне надо подумать. - Да, конечно подумайте. Как вам наше предложение в целом? Принципиально вам наш продукт подходит? Как вам в целом наше предложение? - Нормально. - Возможно, я что-то не так объяснил? Я все нормально рассказал? Может быть, вас цена (доставка, условия договора и тд) смущает? - Да нет, все нормально. - А какие вопросы у вас остались? Что тогда останавливает? Какие сомнения остались? Техника N3 Варианты. Если вы знаете, наиболее частые возражения в вашей сфере продаж, Вы можете их перечислить клиенту, чтобы выяснить истинное возражение. К примеру: - Мне надо подумать. - Да конечно, подумайте. А что для вас подумать? Может быть вы хотите посоветоваться? Возможно по стоимости есть вопросы? Хотите сравнить с другими вариантами? И тд. Остальные техники как работать с возражением "Я подумаю" смотрите в видео. #ВиталийГолицын #ЯПодумаю #ВозражениеЯПодумаю #ВозражениеНадоПодумать #КакРаботатьСВозражениями #ВозраженияВМлм #ТехникаРаботыСВозражениями #ОбработкаВозражений #АктивныеПродажи #РаботаСВозражениями #РаботаСВозражениями #ВозраженияВПродажах #ОтработкаВозраженийВПродажах

2 лет назад
Конфликт с клиентом | Разрешение конфликта | Причины конфликтов | Примеры конфликтов

Конфликт с клиентом | Разрешение конфликта | Причины конфликтов | Примеры конфликтов

Из видео вы узнаете причины конфликтов и как вести себя с конфликтными или негативно настроенными клиентами. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn Дополнительное видео по Активному слушанию: https://youtu.be/GSXyXKfFY5g Почему так важно в современных продажах уметь работать с претензиями, жалобами клиентов? Каждый негативный отзыв может отсечь десятки, а то и сотни новых клиентов. Привинтившие меры, которые позволят вам эффективно вести себя в решении подобных конфликтов. 1. Если у вас часто возникают однотипные конфликты, можно внести в договор пункт о том, как они будут разрешаться в случае возникновения, и в разговоре с клиентом вы ссылаетесь на этот пункт договора, переводя общение в конструктивное русло. 2. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, желательно установить корень проблемы и получить доказательство вины. Посмотрите видеозаписи, прослушайте звонки, опросите свидетелей и тд. 3. Для решения конфликтных ситуаций у вас должны быть заранее подготовлены четкие инструкции или план, что делать в этих ситуациях. Также подготовьте дополнительный перечень каких—то не денежных компенсаций. Это могут быть скидки, карты, подарки, привилегии и тд. Используйте их дополнительно как бонус от компании. 4. Никогда не решайте конфликт прилюдно. Для общения с негативно настроенным клиентом лучше выбирать отдельное место или кабинет, так как лишние слушатели будут служить детонатором и сильно раздувать градус эмоций. А это вам ни к чему. Решение конфликта. Сначала необходимо понизить градус эмоций, иначе клиент вас просто не услышит, а далее перевести беседу в конструктивное русло и прийти к компромиссу. 1. Помедленнее, я записываю. Возьмите ручку и вежливо попросите клиент говорить помедленнее, мотивируя тем, что вы будете все записывать. Клиент будет вынужден говорит медленнее и его спадут сами. 2. Оставление. Под любым предлогом оставьте клиента на 5 -10 минут или предложите написать заявление и вернуться к разговору в другое время, когда клиент остынет. 3. Введение третьей стороны. Выслушайте негативного клиента, примите на себя «эмоциональный удар», а далее позовите руководителя для конструктивного разрешения ситуации. Выпустив пар, с начальником клиент будет говорить более осторожно. 4. Присоединение. «Я полностью на Вашей стороне, это все они (поставщики, отдел сбыта, бухгалтерия и тд), давайте вместе подумаем как с ними разобраться». Психология конфликта - встаете с клиентом на одну сторону. 5. УПС. Упреждение плохого сценария. Если конфликта не избежать, в самом начале договоритесь решать все без лишних эмоций, так как делу это не поможет. А если эмоции вдруг возникают, оперируйте этой договоренностью. 6. Осаждение. Если ситуация выходит из под контроля, спросите «Вы хотите поругаться или решить вопрос?». Так вы сможете осадить клиента. Нормальный человек хочет решить вопрос, а если клиент хочет ругаться, скажите, что вы ругаться не намерены и предложите перенести общение. 7. Человеческий фактор. Скажите клиенту «Мы приносим извинения от лица компании. Всему виной человеческий фактор. Сами понимаете, с кем не бывает». Действительно, кто из нас не ошибается? Клиенту с этим фактом сложно не согласится. 8. Конкретизация. Переведите конфликт в рациональное русло, спросите: «Что конкретно вас не устраивает? В чем суть проблемы? Как вы считаете, в чем и чья здесь вина? Как можно исправить ситуацию? Чтобы вы сделали на моем месте?» 9. Штраф сотрудника. Если клиент не уверен в своей позиции, Спросите, хотел бы он, чтобы вы оштрафовали провинившегося сотрудника на всю сумму убытков? В большинстве случаев, люди предпочтут откатиться и вы возьмете управление конфликтами в свои руки. 10. Благодарность. «Да уж неприятная ситуация, мы относимся к этому очень серьезно. Ведь именно такие ситуации помогают нам улучшить качество сервиса. Я обязательно  доведу это до руководства и мы предпримем все меры. А вас мы можем только поблагодарить, что так быстро к нам обратились и об этом сообщили». Помните, что клиенты не враги. Поставьте себя на их место и относитесь к ним так, как хотели бы чтобы к вам отнеслись в подобной ситуации. Напишите под этим видео, какие сложные или конфликтные ситуации у вас возникают и я разработаю для вас грамотную стратегию поведения или реагирования, чтобы репутационный ущерб и убытки. #ВиталийГолицын #Конфликт #ПричиныКонфликтов #РешениеКонфликтов #ТренингПродаж #ТренингПоПродажам #БизнесТренинг #РазрешениеКонфликтов

1 лет назад
Эффективная презентация товара или услуги в продажах

Эффективная презентация товара или услуги в продажах

Узнайте из каких элементов должна состоять эффективная презентация товара или услуги в продажах. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn Когда речь заходит о продаже товара или услуги клиенту, презентация продукта является одним из важнейших этапов продаж. В этой статье и видео, вы узнаете пример продающей презентации товара или услуги, а также ключевые элементы из которых она должна состоять. Используя эти ключевые элементы, вы сможете создать эффективную презентацию с самой высокой конверсией. 1. Презентация должна соответствовать целям и ценностям клиентов. Это ключевой элемент для продажи товаров и услуг покупателю. Необходимо правильно определить потребности клиентов и попасть в главный критерий выбора. 2. К словам продавца, клиенты изначально относятся к с предубеждением. Но и с этим можно работать. Каким образом? Включите в свою презентацию какие-то сторонние мнения и убедительные доказательства. Это могут быть кейсы, отзывы, статистика, сертификаты, исследования и тд. 3. Большинство людей мыслят образами или так называемыми картинками. К примеру. Покупая дом, они представляют, как будут вечером сидеть на террасе, пить вино и любоваться закатами. Если покупают средства для похудения - представляют как будут получают комплименты, лёжа в купальнике на пляже и тд. У каждого клиента есть финальная эмоциональная картинка или образ, которую он хочет получить от использования Вашего продукта. И если вам удаётся в презентации в этот образ попасть, клиент не сможет устоять. 4. Многие в презентации используют банальные фразы клише - мы предлагаем высокое качество, быстрый сервис, низкие цены и тд. Но Это уже давно не «заводит» покупателей. Чтобы презентация была убедительной, туда нужно зашивать конкретику. Например не быстрый сервис - а сделаем за 30 минут, не высокое качество - а срок эксплуатации 10 лет и тд. Все познаётся в сравнении и такие конкретные аргументы работают более убедительно. 5. Следующий аргумент - срочность, когда на клиентов действует так называемая теория перспектив. Она заключается в том, что большинство людей предпочитают избежать потери, нежели приобрести какую-то выгоду. Как это использовать? Здесь все просто: акции, дедлайны, ограниченное количество товаров, исчезающие скидки и тд. Все это до сих пор магически действует на клиентов и мотивирует их к покупке. 6. После того как вы презентовали свой продукт, предложите клиенту совершить целевое действие, те перейти на следующий этап вашей воронки продаж. Это может быть заполнение брифа, приглашение на просмотр, выезд замерщика, отправка коммерческого предложения, посещение примерочной комнаты и тд. Как ни странно, многие упускают именно этот момент и начинают продавать продукт без предварительного этапа. Но главная задача на этапе знакомства с продуктом, это именно продать целевое действие, а не саму сделку. Итак, коллеги, подведём резюме. Чтобы клиент сделал покупку, в процессе презентации он должен получить ответы на 5 основных вопросов: 1. Почему именно этот продукт? Как продукт удовлетворит его цели и ценности, какие выгоды клиент получит. 2. Почему он должен покупать это именно в вашей компании? В чем ваше преимущество перед конкурентами. 3. Почему лучше не откладывать свое решение на потом? Что он потеряет, если не примет это решение. 4. Почему он вообще всему этому должен верить? Какие есть доказательства, что все это все правда. 5. Что он дальше должен сделать? Какое просто дальнейшее действие от него требуется. Теперь возьмите вашу презентацию и посмотрите, содержит ли она ответы на эти вопросы. Таким образом, вы сможете значительно ее улучшить, чтобы создать эффективную продающую презентацию товара или услуги. БЕСПЛАТНЫЕ статьи по продажам: https://goo.gl/6Dp7jB БЕСПЛАТНЫЕ видео по продажам: https://goo.gl/Nf6qqs #ВиталийГолицын #ШагиПродаж #УсилениеПродаж #ПрезентацияТовара #ПрезентацияТовараПример #ПрезентацияРекламаТовара #ПрезентацияНаТемуТовар #Презентация #ПродающаяПрезентация #ПрезентацияПродажи #ПрезентацияПродукта #ПрезентацияПродуктаПример #ПрезентацияТовар #ЭффективнаяПрезентация #ПрезентацияУслуги

2 лет назад
Как риэлтору отвечать на возражения клиентов

Как риэлтору отвечать на возражения клиентов

#недвижимость #обучениериэлторов #риэлтор Недвижимость - Тренинги и обучение риэлторов - Коучинг руководителей агентств недвижимости - Риэлтор / Бизнес тренер Роман Павловский / Тула ✅ позвонить, с 9:00-20:00 Мск. 📲 +79660878780 (WhatsApp | Viber) ❤️ Понравилось видео, поставьте 👍 комментируйте, делитесь с друзьями! 🏦 Вся недвижимость. Купить, продать или обменять, новостройки, квартиры, дома, земельные участки, коммерческая недвижимость, инвестиции в недвижимость https://goo.gl/cb8w2g 🌴 Жизнь у моря, недвижимость на море, отдых на море 🏬 Консультации собственников недвижимости при покупке и продаже, недвижимости 📲 Записаться на просмотр или сделать заявку на продажу или покупку недвижимости https://goo.gl/cb8w2g 🎁 ☀️ Работа риэлтором https://goo.gl/cb8w2g ⚽️ Стандарты работы риэлтора, технологии в агентстве недвижимости 🏆 Аукционный метод продажи недвижимости 🐈 Каким должен быть профиль риэлтора, в социальных сетях 😱 Самые свежие и актуальные материалы по работе в интернете 🌏 Тренинги и обучение 🍒 Партнерская программа по продаже недвижимости 💰Увеличиваю доходы руководителей компаний, повышаю прибыль менеджеров по продаже! 🏆 Франшиза агентства недвижимости https://goo.gl/cb8w2g 🔭 Хотите удобный инструмент в работе риэлтора. Закажите и получите скидку на стабилизатор Zhiyun, Zhiyun Smooth Q и другие, для смартфона. На сайте https://zhiyun.su Сообщите при заказе по телефону, кодовое слово: Роман Павловский! И снимайте классное видео, для своего блога и объектов недвижимости. 🚪Мои ресурсы в интернете: https://goo.gl/cb8w2g Инстаграм https://www.instagram.com/pavlovskyroman/ 🎯 Провожу обучение и тренинги менеджеров по продажам, риэлторов, менеджеров отделов продаж строительных компаний, менеджеров банков, по продаже ипотечных продуктов. 🏂 Коучинг руководителей, директоров агентств недвижимости, руководителей отделов продаж строительных компаний, руководителей ипотечных направлений банков. 😍 До новых встреч! 👋

6 месяцев назад
Возражение РАБОТАЮ С ДРУГИМИ! Уже есть поставщик: что ответить? ТОП-5 техник продаж и фраз | Тренинг

Возражение РАБОТАЮ С ДРУГИМИ! Уже есть поставщик: что ответить? ТОП-5 техник продаж и фраз | Тренинг

🔥Бесплатный вебинар "11 фишек скриптов продаж 2019" - https://os.porarasti.com/11script?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=freeweb11 Возражение РАБОТАЮ С ДРУГИМИ! Уже есть поставщик: что ответить? ТОП-5 техник продаж и фраз 🎁Скачайте БЕСПЛАТНО PDF КНИГУ "23 готовых ответа на возражения" - http://porarasti.com/lp/165otvetov/?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=165 👉🏻Хочу работать в отделе продаж корпоративных клиентов Олега Шевелева - http://new.porarasti.com/job?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=vacancy 👉🏻Хочу работать в команде "Пора расти" - http://new.porarasti.com/hh?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=vacancy 💬Получите PDF (полная версия) СБОРНИК "165 ГОТОВЫХ ОТВЕТОВ на возражения клиентов" - http://new.porarasti.com/165subs?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=165subs 👔Решения для бизнеса - http://new.porarasti.com/?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=allbz 👔Корпоративные тренинги - http://new.porarasti.com/training/?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=allbz ОПИСАНИЕ В этом видео я детально разберу возражение "Работаю с другими! Уже есть поставщик": 00:46 новости проекта 01:10 почему видео выходят не так часто? 01:20 программа ППМ для корпоративных клиентов 01:47 нужны менеджеры в отделы продаж клиентов 02:56 работа в команде «Пора расти» Олега Шевелева 03:31 скоро - новый курс «Продай слона» 03:57 новые публикации в отраслевых журналах 04:40 РАЗБОР ВОЗРАЖЕНИЯ УЖЕ РАБОТАЮ С ДРУГИМИ 05:07 ошибка 1 - а Вас все устраивает? 05:44 ошибка 2 - аааа.. понятно… ну ладно… 06:31 ошибка 3 - а менять не планируете? 07:01 ошибка 4 - а с кем, если не секрет? 07:50 ошибка 5 - но у нас лучше / дешевле / акция 08:43 ошибка 6 - значит переплатили! 09:40 прием 1 - предвосхищение 11:31 прием 2 - поэтому и позвонил 12:11 прием 3 - принципиальное согласие 13:24 прием 4 - сравнение 14:52 прием 5 - дополнение 16:34 - какие темы интересны Вам? 💓Ставьте ЛАЙК, если хотите увидеть следующие видео! Набираем 300 лайков, открываю доступ к новым видео. 💥 ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ: 1) Бесплатный чек-лист продающего звонка из 14 шагов - http://porarasti.com/lp/checklist/?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=checklist 2) Бесплатный курс из Доминиканы "3 главных секрета продаж в 21 веке" - http://porarasti.com/lp/3secrets-s/?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=3secrets 3) Видеокурс "Суперпродавец: техники и приемы 21 века для увеличения личных продаж" - http://porarasti.com/lp/superseller-limited/?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=superseller 4) Приобрести конструктор скриптов продаж и создать скрипт с высокой конверсией, не переплачивая десятки тысяч рублей консультантам и маркетинговым агентствам http://porarasti.com/lp/phonescriptsconstructpod/?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=phonescript Пишите, обсудим Ваш проект и выведем Ваши продажи на полную мощность! - внедрение CRM и построение отделов продаж, - скрипты продаж с высокой конверсией, - обучение сотрудников, - партнерские проекты. 👉ДЛЯ СВЯЗИ: Дружить в Facebook - https://www.facebook.com/shevelevoleg Дружить в VK - http://vk.com/shevelevoleg Instagram - https://www.instagram.com/olegcloser/ Telegram - https://t.me/olegcloser Email - oleg@porarasti.com skype: shevelev.oleg Блог Олега Шевелева - http://porarasti.com/blog/?utm_source=T8aBfbu-Kpw&utm_medium=youtube&utm_campaign=blog

1 лет назад
Установление контакта с клиентом. Как понравиться и вызвать доверие ?

Установление контакта с клиентом. Как понравиться и вызвать доверие ?

В видео рассматривается способ, как установить контакт и вызвать симпатию и доверие у покупателя. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn

5 лет назад
Супер продавец - Super salesman

Супер продавец - Super salesman

Ролик о том, как правильно продавать одежду. Обучающее видео для продавцов, не лишенное юмора и креатива.

4 лет назад
Как создать ценность товара или услуги | Увеличение продаж через потребительскую ценность продукта

Как создать ценность товара или услуги | Увеличение продаж через потребительскую ценность продукта

Как поднять потребительскую ценность товара или услуги, чтобы продавать без скидок и увеличить свои продажи. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn Две чаши весов принятия решения: 1 Выгоды 2 Затраты на приобретение Способ 1. Материальная целесообразность. Покажите клиенту, что деньги вложенные в ваш продукт или переплата за более дорогой продукт окупятся и принесут ему финансовую выгоду. Посмотрите внимательно на свой товар или услугу и найдите аргументы, которые покажут клиенту отложенную финансовую выгоду. Особенно важно создание ценности в B2B продажах. Чтобы создать ценность продукта в B2B, необходимо явно показать увеличение прибыли организации или сокращение издержек. 2. Нематериальные ценности. Напишите, каким образом свойства товара может удовлетворить одну из вышеперечисленных нематериальных ценностей и к какой группе клиентов это чаще всего относится. На основании этой таблицы вы получите увеличение продаж. 3. Простота покупки. Способы увеличения продаж разные. К примеру, максимально упростить процесс приобретения. Минимизируйте договор, автоматизируйте процессы, сократите ожидания и ид. Это повлияет на простоту покупки и создание ценность вашего продукта. Чем быстрей, легче и приятней клиент сможет решить любые вопросы, тем выше ценность компании и ее предложения. 4. Упаковка продукта. Ваш логотип, сайт, офис, внешний вид персонала, материалы и все с чем сталкивается клиент при взаимодействии с вашей компанией называется контактные поверхности. Чем дороже и качественней выглядят ваши контактные поверхности, тем выше будет цена, которую вы можете запросить у клиента, а как следствие и рост продаж. 5. Ситуация В определенных ситуациях, мы также готовы переплачивать. Следует отслеживать сезонный спрос на товары и выравнивать его при помощи акций. Можно и самому создать ситуацию, чтобы продать продукт. Подумайте, как создавать ценность продукта или какие ситуации можно создать для его продвижения. Это поможет в обосновании стоимости и увеличении ценности. 6. Специализация. Чем уже специализация, тем выше воспринимается экспертность, это влияет на эффективность продаж. При работе с клиентом, подчеркните свою узкую специализацию на проблеме клиента и тем самым вы создадите больше доверия и повысите ценность услуг или товаров, которые продаете. 7. Кастомизация. Если вы можете кастомизировать ваш продукт или услугу под нестандартные запросы клиента, можете смело повышать цену. Что является одним из способов как повысить продажи. 6. Отзывы. Каждый из нас хочет быть уверен, что за свои деньги получит качественный продукт без переплат. Наличие рекомендаций, кейсов или отзывов у вашей компании будет влиять на увеличение ценности продукта. 7. Личные качества. При одинаковых вводных, клиент выберет продавца, который Ваши личные качества и правильное отношение к клиенту формируют его привязанность и повышают ценность вашего предложения. 8. Особое отношение. Если просто говорить или показывать клиентам, что они особенные и превышать их ожидания, это уже увеличит ценность вашего товара или услуги и провоцирует рост продаж быстро. 9. Ограничения Единственный раз в своей жизни, вылетая на тренинг по продажам в другой город, я попал в жуткую пробку и опоздал на самолёт. В кассе оставался последний билет на следующий вылет, который стоил в 5 раз дороже и я не думая купил этот билет, чтобы не отменять тренинги. Любые ограничения магически повышают ценность продукта. 10. Гарантии. Одной из распространенных причин отказа от покупки, являются сомнения, что продукт не будет соответствовать ожиданиям или представлениям клиента, ещё это называют потребительские риски. Чем меньше клиент будет бояться, тем выше ценность вашего продукта и больше его маржинальность. Обо мне: Виталий Голицын - бизнес-тренер по продажам с географией 58 городов в 17 странах мира. Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Заказ тренингов: ➤➤ https://golitzyn.com/sample-page/ Блог о продажах: ➤➤ https://golitzyn.com/category/blog/ Хотите увеличить продажи? Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ YouTube: http://bit.ly/2TNfxnA ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com #ВиталийГолицын #ЦенностьТовара #ЦенаИЦенностьТоваров #Ценность #КакУвеличитьПродажи #КакПовыситьПродажи #РостПродаж #УвеличениеПродаж #ПовышениеПродаж #Продажи #ТренингПоПродажам #Маржинальность

1 лет назад
5 этапов продаж - заблуждение! На самом деле этапов продаж 12 | Тренинг продаж

5 этапов продаж - заблуждение! На самом деле этапов продаж 12 | Тренинг продаж

Cамые распространенные ошибки в продажах, которые совершаются при прохождении основных этапов продаж. Что это за 12 этапов продаж менеджера и какие ошибки на них совершают продавцы смотрите в этом видео. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn Итак, из классических книг по продажам, Вы наверное знаете, что основными этапами считаются 5 следующих этапов продаж: 1. Контакт 2. Выявление потребностей 3. Презентация продукта 4. Работа с возражениями 5. Завершение сделки Но моя практика проведения тренингов по продажам как бизнес-тренера показывает, что этих этапов далеко не достаточно. Если Вы хотите продавать качественно и системно, Вам нужно знать как минимум о 12 этапах, реализовав которые Вы сможете перевести свои продажи на совершенно другой уровень. Тайминг 12 профессиональных этапов продаж и подробные видео по некоторым этапам. 01:18 Подготовка к контакту 03:45 Вступление в контакт - https://youtu.be/plYGH-P5QQA 04:54 Перехват инициативы 05:47 Квалификация клиента 06:48 Выявление потребностей - https://youtu.be/aDvs1D9NUxs 07:26 Презентация продукта - https://youtu.be/aL2LSLVQ32A 08:05 Объявление цены - https://goo.gl/XVKeFN 09:10 Работа с возражениями: Дорого - https://youtu.be/1p65go_i-h8 Подумаю - https://youtu.be/xXTCkGduJHk Не нужно - https://youtu.be/-QOap8hEtpo 10:52 Завершение сделки - https://youtu.be/4F7pTnt7UOs 11:35 Увеличение суммы чека 12:21 Удержание сделки 13:15 Снятие контактов. Безусловно, для разных ниш возможны свои коррекции, но если Вы разложите эти этапы для Вашего продукта, я уверен что они значительно увеличатся. В комментариях к этому видео, напишите Вашу сферу продаж. Я скажу вам какие этапы следует добавить и как это грамотно сделать, чтобы увеличить продажи в Вашей нише. Обо мне: Виталий Голицын - бизнес-тренер по продажам с географией 58 городов в 17 странах мира. Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Заказ тренингов: ➤➤ https://golitzyn.com/sample-page/ Блог о продажах: ➤➤ https://golitzyn.com/category/blog/ Хотите увеличить продажи? Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ YouTube: http://bit.ly/2TNfxnA ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com БЕСПЛАТНЫЕ статьи по продажам: https://goo.gl/6Dp7jB БЕСПЛАТНЫЕ видео по продажам: https://goo.gl/Nf6qqs #ЭтапыПродаж #ЭтапыПродажМенеджераПоПродажам #ЭтапыПродажи #ВоронкаПродажЭтапы #5ЭтаповПродаж #ЭтапыТехникиПродаж #ЭтапыПродажПродавца #ОсновныеЭтапыПродаж #7ЭтаповПродаж #ТехникаПродаж #ТренингПродаж #ШагиПродаж #ТехнологияПродаж #ОсновыПродаж #РаботаСВозражениями #ЭтапыПродажB2b #ЭтапыПродажВРознице #ОшибкиВПродажах #УстановлениеКонтакта #ПодготовкаКПродаже #ВыявлениеПотребностей #ЗавершениеСделки #ВиталийГолицын #Бизнестренер

1 лет назад
Работа с популярными возражениями: Нет денег, Это пирамида, Нет времени, Это секта

Работа с популярными возражениями: Нет денег, Это пирамида, Нет времени, Это секта

21-дневный курс по самопродвижению и рекрутингу в соц сетях http://well_kom.tilda.ws/ _______________________________________________________ Хочешь к нам в команду? Пиши https://vk.com/shealth_pavlovamlm telegram +7 915 544 44 53 Whatsapp +7 915 544 44 53 _________________________________________________________________ Работа с возражениями - одна из самых актуальных тем МЛМ-бизнеса. Многие сдуваются встретив на своем пути несколько возражений подряд...10...20...100...и все! наш партнер обиженно сдулся и теперь считает , что МЛм -бизнес самый сложный и неприятный бизнес т.к здесь постоянно нужно убеждать людей в чем-то, а так не хочется этого))) Хочется зарегистрироваться в компанию, сесть на диван и получать входящие заявки просто "за красивые глаза" , но мало кому приходит в голову , что жизнь нам всегда возражает, когда мы хотим сделать ее лучше, как-бдуто проверяя нас на прочность - достойны мы лучшего или нет)) И вот , как раз , возражения - это валюта успеха, его разменная монета, и теперь все зависит от вас - стОит ли ваш успех вашей работы с возражениями или вы слишком круты , что бы снисходить до работы с возражениями , а следовательно и не готовы платить за свой успех и вас устраивает ваше нынешнее положение?

1 лет назад
5 экспертных вопросов для выявления потребностей | Тренинг по продажам

5 экспертных вопросов для выявления потребностей | Тренинг по продажам

Читайте статью "10 вопросов для выявления потребностей клиента" по ссылке: https://goo.gl/sxP6Ea В комментариях к данной статье укажите сферу продаж. Мы предложим экспертную цепочку вопросов для Вашей ниши. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn В этом видео Вы узнаете экспертные вопросы для выявления потребностей клиента в продажах, подходящие для качественной обработки практически любого входящего обращения клиента. Это пример выявления потребностей из 5 вопросов, которые позволят Вам быстро прояснить намерения, выяснить потребности базового уровня и продемонстрировать свою экспертность на данном этапе продаж. Правильные вопросы для выявления потребностей клиента задаются исходя из логики, что продавец лучше клиента разбирается в своём продукте и может предложить клиенту наиболее оптимальное решение для его конкретной ситуации. Вопросы в экспертных продажах направлены не на товар, а на результат, который может получить клиент от использования данного товара. Сейчас большинство клиентов при обращении к продавцу уже имеют свое представление о товаре либо услуге из открытых источников и диалог начинают не с вопроса «Подберите мне что-то», а с вопроса «У вас есть вот это с такими-то параметрами». Отсюда и первый экспертный вопрос: - Почему именно это? Здесь нужно оговориться. К экспертными вопросам выявления потребностей люди ещё не привыкли. В каких-то ситуациях они могут быть разрывом шаблона и могут вогнать в клиента в ступор. Сгладить это помогут вспомогательные техники. Это техники 1. Если не секрет. 2. Почему спрашиваю. 3. Перечисление вариантов. К примеру: - Если не секрет, почему именно этот телевизор подбираете? почему спрашиваю, есть новые поступления, которые превосходят его по показателям. А если клиент растерялся, вообще перечислите ему варианты ответов: - Почему именно Sony выбираете? Почему не Самсунг или LG. При помощи этих техник экспертные вопросы не будут препятствиями. Итак, начинаем с вопроса, - Почему именно это? Далее выслушиваем клиента и видим что его аргументы не убедительны, задаем второй экспертный вопрос: - Для чего вам это нужно? Или любой другой вопрос который позволит Вам понять, каких результатов хочет добиться клиент от использования продукта. К примеру: — Для чего Вам домашний кинотеатр, какая цель выучить английский, для чего вы хотите арендовать теплоход, какие задачи желаете решить с помощью тренинга и тд. Если клиент подвисает, используйте вспомогательную технику «Перечисление вариантов». К примеру: - Для чего Вы хотите выучить английский? Вы хотите выучить его для поступления, чтобы уехать за границу, повысить уровень знаний, получить диплом и тд. Следующий вопрос выяснения потребностей позволит Вам выяснить критерии принятия решения. Звучит он так: — Какие у Вас пожелания? Какие у Вас пожелания к костюму, какие пожелания к сайту, какие пожелания к тренингу и тд. Клиенты как правило с первого раза не полностью отвечают на данный вопрос, поэтому уместно после ответа будет задать еще серию вопросов: — А что ещё важно? Пока клиент полностью не выскажется. Далее задайте розюмирующий вопрос, который служит для резюмирования сбора информации и показывает клиенту что он был услышан. Это вопрос: — Правильно ли я понимаю? - Правильно ли я понимаю, Вы хотите заказать корпоратив на 100 человек, уложиться в бюджет 100 долларов а человека. Вам также нужны, ведущий и оформленные зала. Итак давайте резюмируем. Для выявления потребностей клиента в продажах используйте вопросы: - Почему именно это? - Для чего это нужно? - Какие пожелания? - Что еще важно? - Правильно ли я понимаю? С экспертными вопросами используйте вспомогательные техники: - Если не секрет - Почему спрашиваю - Перечисление вариантов Конечно это не полный перечень вопросов, которые можно задать клиенту для выявления потребностей и могут потребоваться дополнительные вопросы. #Потребности #ВыявлениеПотребностей #ВыявлениеПотребностейКлиента #ВыявлениеПотребностейПримерыВопросов #ВопросыДляВыявленияПотребностей #ВыявлениеПотребностейПравильныеВопросы #ВыявлениеПотребности #ПримерВыявленияПотребностей #ВыявлениеПотребностейВПродажах #ВыяснениеПотребностей #ЭкспертныеПродажи #ВоронкаВопросов #ВыявлениеПотребностей #ПотребностиКлиента #АльтернативныеВопросы #ВиталийГолицын #ПотребностиКлиентов #КакВыявитьПотребности

2 лет назад
5 секретов

5 секретов "убойной" презентации товара или услуги.

5 методов создания убедительной и эффективной презентации товара или услуги. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn В дополнение к видео, прочитайте статью "Эффективная презентация товара или услуги в продажах" по ссылке: https://goo.gl/pZXLoa #ПрезентацияТовара #ПродающаяПрезентация #ВиталийГолицын #ТехникиПродаж #ТренингПоПродажам #ТренингиПоПродажам #ТренингПродаж #ПрезентацияПродукта #ПрезентацияУслуги #ПрезентацияПример #ПрезентацияПродуктаПример #ЭффективнаяПрезентация #УсилениеПродаж #ПриемыПродаж #КакУвеличитьПродажи #ОбучениеПродавцов #ТренингПрофессиональныхПродаж #КакУлучшитьПродажи #УвеличениеПродаж #ИскусствоПродаж #КакПрезентоватьТовар #МетодикиПродаж #ПовышениеПродаж

3 лет назад
Убойный OFFER. Как презентовать товар или услугу?

Убойный OFFER. Как презентовать товар или услугу?

Пошаговая технология создания убедительной презентации товара или услуги, от которой не возможно отказаться. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn

5 лет назад
Возражения НЕ НАДО, НЕ ИНТЕРЕСНО, ВСЕ ЕСТЬ | Тренинг по продажам

Возражения НЕ НАДО, НЕ ИНТЕРЕСНО, ВСЕ ЕСТЬ | Тренинг по продажам

20 способов обработки возражений "не надо", "не интересно" смотрите по ссылке: https://goo.gl/2xkLnT В комментариях к данной статье укажите возражение и сферу продаж. Мы предложим наиболее успешную стратегию обработки для Вашего конкретного случая. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn Возражения «меня это не интересует», «ничего не надо», «ничего не нужно», «не интересно», «все есть», и пр., являются одними из самых «обидных», ввиду своей категоричности. Особенно, если возражение «не надо» появляется в начале общения, когда толком ничего не сказано. Возможностей осуществить сделку будет немного, но сделать попытку обработки возражения «не интересно» стоит. Любой шанс на продажу увеличивает конверсию. Работа с возражениями «спасибо не надо», «ничего не надо», «ничего не нужно» заключается в симбиозе удачной фразы и правильной мимики. Подойдет все: от улыбки до обиды, в зависимости от ситуации. Главное «зарядить» фразу эмоцией, после чего перехватить инициативу. Работа с возражениями клиентов «Нам это не нужно», «У нас все есть», «Это не надо», «Не интересно» возникает на двух этапах взаимодействия. Либо в самом начале контакте с клиентом, либо на финальной стадии взаимодействия. Давайте разберем, как работать с данной группой возражений, в зависимости от того этапа на котором вы его услышали. Если вы его услышали на начальном этапе взаимодействия, на это есть, как правило, пять основных причин. Первая причина – это «Банальный испуг». В одном из розничных магазинов я смотрел как консультанты пристраиваются за клиентом, который заходит в этот магазин. Следуют за ним по пятам, а когда тот останавливается около какого-то товара, набрасываются на него со словами «Вам помочь?» или «Что-то конкретно ищите?» Я смотрел на реакцию этих клиентов и видел, как они в шоке говорили «Да нам ничего не надо», потому что испугались консультанта. Причина номер два – это «Стереотип». Действительно, есть определенная группа клиентов, которые подвержены импульсным покупкам и они, заходя в какой-то магазин, считают, если к ним подойдет какой-то консультант или менеджер по продажам, то он обязательно будет им впаривать. Ну и когда продавец или менеджер будет входить в контакт, клиент будет от него всяческим образом защищаться. Следующая причина – это «Не тот момент». Человек может быть банально занят или раздражен, а вы в тот момент пытаетесь вступить с ним в контакт. Конечно, ему проще вам сразу отказать. Если вы ему звоните по телефону, а он не может с вами разговаривать, он может на автомате вам сказать «Мне ничего не нужно», Или «Не звоните мне». Если он заходит в магазин, а вы пытаетесь установить с ним контакт, когда он чем-то раздражен, он так же может отбить контакт с вами, потому что он не хочет в данный момент с вами разговаривать. Следующая причина «Нам не надо», «Нам не интересно, не нужно» - это ошибка. Клиент не является целевым людом. Например: вы звоните и ему предлагаете продвижение сайта, а клиент совсем не имеет сайта. Или клиент зашел в магазин, но ошибся дверью, а вы подходите и предлагаете товары, которые ему вообще не нужны. В данном случае это просто банальная ошибка. Естественно клиент будет от вас сразу отбиваться любыми доступными способами. Последняя причина – это «Указания». Данная причина очень распространена в сегменте битуби. Когда вы звоните и пытаетесь выйти на ЛПР-а и у секретаря есть просто указания, вам не предоставлять его номер и не каким условием не осуществлять с ним контакт. Конечно, если вы звоните такому секретарю, а у него есть указания отбить ваш звонок, он будет говорить «Нам ничего не надо, «Нам не интересно». Если вы занимаетесь продажами, эти возражения не всегда зависят от ваших действий, и вы в любом случае будете выслушивать от своих клиентов. А значит относиться к ним совершенно спокойно. Как работать с отказами? Если вы занимаетесь продажами, спокойно относитесь к тому, что клиент говорит вам: «Мне это не нужно», «Мне это не интересно». Это совершенно нормальная ситуация. Ваша задача – продать не каждому клиенту, а увеличить коэффициент конверсии. #ВозражениеНеИнтересует #ВозражениеВсеЕсть #НичегоНеНужно #КакРаботатьСОтказами #ВозраженияКлиентов #НамНеИнтересно #НамНичегоНеНадо #Возражения #ПреодолениеВозражений #ВозраженияВМлм #ВиталийГолицын #КакРаботатьСВозражениями #ВозраженияВПродажах #ОтработкаВозражений #ОбработкаВозражений #ОтветыНаВозражения #ВозражениеМнеНеИнтересно

2 лет назад

"Я подумаю" Возражение клиента "Я ПОДУМАЮ", что отвечать. Тренинг по продажам.

http://kolotiloff.ru/ Бизнес-тренер Евгений Колотилов. Тренинги по продажам для корпоративных клиентов. Корпоративные тренинги по продажам: b2b продажи, техника продаж, тренинг продаж, тренинг по продажам b2b, работа с возражениями, обучение продажам усиление продаж, рост продаж, сайт бизнес тренера, тренинги продаж, бизнес тренер, методы активных продаж, техника продаж, бизнес тренинги, тренинги продаж, как увеличить продажи, увеличение продаж, увеличение объема продаж, способы увеличения продаж, методы увеличения продаж, активные продажи тренинг, бизнес тренинги корпоративные, тренинг продаж скачать, методы эффективных продаж, техника активных продаж, технология продаж, тренинг продажа услуг, управление продажами тренинг, управление продажами, активные продажи, управление отделом продаж, тренинг продаж, тренинг по продажам, как продать товар, как научиться продавать, тренинги продавцов, тренинг на видео, видео тренинг как продавать искусство продаж, управление продажами управление отделом продаж, война с возражениями, рост продаж, руководитель отдела продаж, научиться продавать Работа с возражениями в продажах; работа с возражениями дорого; работа с возражениями по телефону; работа с возражениями примеры; работа с возражениями клиентов; работа с возражениями я подумаю; работа с возражениями в: млм, в банке, в орифлейм, в недвижимости, в туризме, в сетевом, в розничных продажах, в магазине, нет денег, мини тренинг, млм, не интересно, по цене, примеры. 25 техник работы с возражениями в активных продажах. Что отвечать на возражения, как отвечать. скрипты ответов, скрипты продаж. Я подумаю. Торговый представитель работа с возражениями, техника продаж, убойные техники работы с возражениями в активных продажах, тренинг работа с возражениями, работа с возражениями фильм, работа с возражениями холодные звонки. http://www.youtube.com/user/Kolotiloff1 https://www.youtube.com/watch?v=MikVKaz9vU0

3 лет назад
Как понравиться и вызвать доверие клиентов | Всероссийский конгресс предпринимателей 2019

Как понравиться и вызвать доверие клиентов | Всероссийский конгресс предпринимателей 2019

В конце видео ссылка на бесплатный курс по продажам от Виталия Голицына. Ставьте лайки и пишите комментарии, чтобы больше людей могли обучиться продажам. Смотрите это видео c "Всероссийского конгресса предпринимателей 2019" и вы узнаете как установить контакт с клиентом, вызвать доверие клиента, произвести на него правильное впечатление. Этот видео тренинг по продажам поможет вам значительно улучшить свои переговоры и продажи. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤ https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn установление контакта,тренинг продаж,доверие клиента,доверие клиентов,как вызвать доверие,как понравиться,симпатия,продажи,техника продаж,основы продаж,переговоры,контакт с клиентом,контакт с покупателем,обучение продавцов,тренинг для продавцов,общение с клиентом,тренинг по продажам,бизнес тренер,виталий голицын,small talk,этапы продаж,бизнес тренинг,продажа обучение,корпоративный тренинг,тренинг отдела продаж,тренинг переговоры Благодарю Альберта Тютина за "Метод бабушки". #УстановлениеКонтакта #ТренингПродаж #ДовериеКлиента #ДовериеКлиентов #КакВызватьДоверие #КакПонравиться #Симпатия #Продажи #ТехникаПродаж #ОсновыПродаж #Переговоры #КонтактСКлиентом #КонтактСПокупателем #ОбучениеПродавцов #ТренингДляПродавцов #ОбщениеСКлиентом #ТренингПоПродажам #БизнесТренер #ВиталийГолицын #SmallTalk #ЭтапыПродаж #БизнесТренинг #ПродажаОбучение #КорпоративныйТренинг #ТренингОтделаПродаж #ТренингПереговоры

3 месяцев назад
Супер мотивация продавцов. Как получать удовольствие от работы?

Супер мотивация продавцов. Как получать удовольствие от работы?

Тренинг по мотивации для отдела продаж. Смотрите другие видео и обучайтесь продажам БЕСПЛАТНО на сайте: http://golitzyn.com Обо мне: Виталий Голицын - бизнес-тренер по продажам с географией 58 городов в 17 странах мира. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn

6 лет назад
Скрипты продаж . Как выглядит безотказный сценарий ? ( сухая польза - без воды)

Скрипты продаж . Как выглядит безотказный сценарий ? ( сухая польза - без воды)

#скриптыпродаж #отделпродаж #холодныезвонки с 01.08.19 материал не выдается - примеры фраз публикуются в видео на канале. Новое видео выходит два раза в месяц. Добрый день , меня зовут Андрей Смирнов. Я скриптолог, моя специализация это продажи и переговоры. Ко мне обычно обращаются предприниматели, когда им нужно сделать из 10 звонков - 9 продаж. Давайте и Вам создадим эффективный и продающий скрипт ?! Расскажите мне какая задача стоит и я сегодня же приступлю к ее обсуждению! Напишите мне https://clck.ru/FzJYi Я не пишу стандартные штампованные сценарии и считаю, что скрипт невозможно “взять и сочинить”. Его можно только создать, а для этого нужен положительный и отрицательный опыт в сделках. Именно поэтому , сначала выдвигаю гипотезу, тестирую ее на реальных клиентах, и только потом отдаю скрипт в работу. Я разрабатываю идею, которая ворвется в сознание клиента, раскроет выгоды продукта или услуги, снимет сомнения и поможет сделать выбор в вашу пользу. Почему мне можно и нужно верить? Потому что я умею добиваться результата для своих клиентов и делаю это с помощью скриптов продаж. В свое время биржа фриланса создала специальную страницу про скрипты с рейтингом исполнителей - http://freelance.youdo.com/marketing/telephone/scripts/ . Мой аккаунт на первом месте. На этой странице, клиенты делятся конкретными отзывами о моей работе. Я не позиционирую себя как “гуру” ! Наоборот, постоянно экспериментирую и осваиваю новые тенденции в сфере продаж. Я каждый день анализирую телефонные переговоры и учусь чему-то новому. Именно такой подход помогает создавать актуальные и эффективные скрипты. Почему это работает и приносит прибыль ( https://yadi.sk/d/5GromK4cTwayYw) ? Содержание: Что такое скрипт продаж ? Как установить контакт с клиентом? Зачем нужно выявлять потребность в начале переговоров? К чему приводит перечисление логических аргументов? Как выглядит сценарий безотказного скрипта? Какой из этапов продаж самый важный? Техника получения согласия на всё! Что дает техника программирования ? Как продавцу показать себя экспертом ? Как выявить потребность через два три вопроса? Какие аргументы нужно говорить во время презентации? Как назвать цену и не спугнуть клиента? Что нужно сделать , чтоб клиент сам потребовал выставить ему счет? Классический пример из учебника по закрытию сделки. Как уничтожить все возражения? Утилизация возражений техникой присоединения. Как отличить истинные возражения от ложных. Возражения дорого , я подумаю , не интересно - что нужно сделать , чтоб их не было? Подписывайтесь на канал! Пишите какие у Вас бывают проблемы в продажах - я обязательно предложу несколько решений на выбор. Следующее видео про холодные звонки. СПАСИБО ЗА ПРОСМОТР! ЖМИТЕ ЛАЙК, ЕСЛИ ПОНРАВИЛОСЬ ВИДЕО, ЭТО ВСЕГДА ПРИЯТНО! ) ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ https://www.youtube.com/channel/UC1RARppk1RuI7lLZYm9WWYg?sub_confirmation=1 INSTAGRAM - https://instagram.com/cold_call_script Смотрите еще видео: ►Как выглядят : Продающие презентации, КП и Маркетинг Кит? https://youtu.be/OgQLvexG8rg ►Как выглядит безотказный скрипт ? https://youtu.be/ce-PdItJjEM ►Как пройти блокера ? https://youtu.be/DWrC99mOEX8 ►Как найти идеального продавца ? https://youtu.be/xAKAPw_b0eg

11 месяцев назад
Промо-тренинг для косметологов по продажам дорогих услуг. Часть 1. Проводит Ирина Хомутова.

Промо-тренинг для косметологов по продажам дорогих услуг. Часть 1. Проводит Ирина Хомутова.

Вы научитесь чувствовать клиента и понимать его тайные желания, скрытые мотивы и внутренние барьеры. Узнаете, как управлять продажами посредством персонализированного подхода к клиентам с учетом их психографических характеристик. Освоите принципы взаимодействия с клиентом с учетом особенностей инвазивной косметологии. Программа: 1) Каких косметологов выбирают? Все самое главное о желаниях, мотивах и барьерах пяти основных психотипов клиентов. 2) Основные принципы работы с клиентом, соблюдение которых позволяет выстроить уверенные доверительные и долгосрочные отношения. 3) Чтение клиента и сигналов его тела. 4) Когнитивные искажения — влияние на восприятие и выбор клиента. 5) Новый взгляд на привычные эмоции и перемену настроения клиента. Понимание принципов работы нейромедиаторов. 6) Транзакционный анализ типов клиентов. Адаптация коммуникаций косметолога в соответствии со сценариями поведения. 7) Региональная специфика аудитории, анализ преимуществ и недостатков локации салона. Подробнее на: http://hmsmarketing.ru Новости и анонсы: https://www.facebook.com/khomutova Личный блог: https://www.instagram.com/homutovaira

1 лет назад
Гениальный ответ на возражения клиентов | Работа с возражениями в продажах 18+

Гениальный ответ на возражения клиентов | Работа с возражениями в продажах 18+

Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов». 🔽Напишите любой комментарий под этим видео и переходите по ссылке: https://golitzyn.com/90-otvetov/ 👉Если вы знаете похожие универсальные способы ответов на возражения, напишите в комментариях. За лучший способ, вышлю доступ к моему курсу по продажам. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤ https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn В этом видео вы узнаете три универсальных ответа на любые возражения клиентов. Они идеально подходят на любые возражения в продажах и позволяют сохранять сделки. Грамотная работа с возражениями помогает очень быстро увеличить продажи, если знать правильные ответы на возражения. Потому что именно через возражения и сливаются сомневающиеся клиенты. В этом видео мы рассмотрим самые популярные скрипты продаж и работу с возражениями «Дорого», возражение «Подумать», возражение "Подумаю", «Посоветоваться» и пр. Работа с возражениями примеры использования фраз. Для сначала давайте разберёмся в сути того, откуда берутся возражения. 1. Сомнения в целесообразности покупки. Клиент сомневается нужно это ему или не нужно. И возражая как бы запрашивает у вас дополнительные аргументы для принятия решения. Как работать. Нужно выяснить в чем заключаются истинные сомнения клиента и привести ему какие-то значимые доводы, чтобы эти сомнения нейтрализовать. 2. Потребность в сборе дополнительной информации. Клиенту чего-то не хватает для целостной картины. Здесь нужно выяснить какой информации не хватает для принятия решения и эту информацию предоставить. 3. Вежливый отказ. Попытка ухода от контактирования. К примеру клиент хочет сбросить эмоции, не доверяет продавцу, не хочет общаться или чувствует давление. В лицо это сказать довольно сложно, поэтому клиенту проще сказать традиционное «Дорого» или «Подумаю», чтобы красиво выйти из контакта и не обидеть продавца. Работа с возражениями сводится к выявлению истинной природы и ее нейтрализации. Если конечно у вас хороший контакт с клиентом и он готов эту причину открыть. Наши универсальные фразы или ответы на возражения, направленны именно на это. Способ N1 называется Проверка боем. В ответ на любое возражение вы говорите фразу Правильно я понимаю... И здесь вы подставляете наиболее популярную истинную причину возникновения этого возражения в вашей нише. Далее два варианта. Либо клиент соглашается с этой причиной и вы с ней работаете, либо он будет вынужден сказать другую свою причину. Оба варианта нас устраивают. Ведь главное докопаться до сути. Давайте примеры: Возражение Дорого Правильно я понимаю вы хотите сравнить с другими предложениями? Да. С какими предложениями? Возражение Подумать Правильно я понимаю, вы хотите собрать побольше информации о продукте? К примеру клиент говорит да. Ваша реакция: А какой информации вам не хватает? Возражение Посоветоваться Правильно я понимаю, ваш муж будет принимать это решение? Нет А что тогда останавливает? Способ N2. Нравится, не нравится. Данный универсальный ответ на возражения состоит из двух вопросов: 1. Как вам в целом. 2. Что нравится, что не нравится. Клиент к примеру вам говорит: Возражение Дорого Как вам продукт в целом? А что нравиться, что не нравится? Возражение Подумаю Как вам в целом? Что нравится, что не нравится? Возражение Мне надо посоветоваться. Как вам в целом? Что нравится, что не нравится? Способ N3. Правда - матка. почему бы без лукавства, напрямую не спросить об этом клиента. На любое возражение клиента, вы говорите всего одну фразу — Если не секрет, почему считаете что … ? И здесь говорите возражение клиента. Возражение Дорого. Если не секрет (или если на чистоту). Почему считаете что цена не обоснована? Возражение Подумаю. Если на чистоту. Если не секрет. Почему считаете что здесь нужно думать? Возражение Не нужно Если на чистоту. Почему считаете что вам это не подойдёт? Возражение Посоветоваться Если на чистоту. Почему считаете что здесь нужно советоваться? #ТренингПоПродажам #РаботаСВозражениямиПримеры #РаботаСВозражениямиВПродажах #РаботаСВозражениямиКлиента #РаботаСВозражениямиДорого #РаботаСВозражениямиЯПодумаю #РаботаСВозражениямиКлиентов #ТренингПродаж #ТехникаПродаж #СкриптыПродаж #ОбучениеПродажам #РаботаСВозражениямиОрифлейм #ТренингиПродаж #БизнесТренер #ОтветыНаВозражения #Возражения #ВозражениеДорогоВПродажах #ВозражениеДорого #ВозражениеЯПодумаю #ВозражениеПодумаю

3 месяцев назад
Так сделки НЕ ЗАКРЫВАЮТ! 5 ОШИБОК при закрытии сделки | Тренинг продаж. Олег Шевелев || ПОРА РАСТИ

Так сделки НЕ ЗАКРЫВАЮТ! 5 ОШИБОК при закрытии сделки | Тренинг продаж. Олег Шевелев || ПОРА РАСТИ

🎁Скачайте БЕСПЛАТНО PDF книгу "23 готовых ответа на возражения" - http://porarasti.com/lp/165otvetov/?utm_source=opisanie&utm_medium=youtube&utm_campaign=165 Посмотрите 7 решений для Вашего бизнеса и продаж - http://new.porarasti.com/?utm_source=1XlFHqgHGMw&utm_medium=youtube&utm_campaign=allbz Так сделки НЕ ЗАКРЫВАЮТ! 5 ОШИБОК при закрытии сделки 😭 🔥Еще больше крутых техник продаж, прямые эфиры и интересные мысли о бизнесе в моем НОВОМ инстаграме - https://www.instagram.com/olegcloser/ ПОДПИСЫВАЙСЯ! 🎬ОПИСАНИЕ ВИДЕО: Самый простой способ начать закрывать больше сделок - это избавиться хотя бы от 1 ошибки из этого видео. Если же Вы избавитесь от всех ошибок при закрытии сделки - Ваши продажи выйдут на новый уровень. Судите сами, по статистике менеджеры теряют МИНИМУМ 20% потенциальных сделок из-за того, что совершают ошибки на этапе закрытия сделки. Я выделил 5 САМЫХ распространенных ошибок при закрытии сделок и поделился этими ошибками с Вами в этом небольшом 10-минутном видео. 🎞Какие ошибки чаще всего совершают менеджеры на этапе закрытия сделки: 00:46 Ошибка №1 "Слишком рано" 02:19 Ошибка №2 "Вроде всё рассказал" 04:03 Ошибка №3 "Продажи = посиделки" 06:24 Ошибка №4 "Неправильное ЦД" 08:35 Ошибка №5 "Мало техник" Если такой формат полезен, ставьте лайк, поделитесь своим мнением / приемами в комментариях. Как только наберем 100+ лайков, добавлю новое видео + шпаргалку для увеличения продаж. 💥 ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ: 🎁1) Бонус для подписчиков PDF "Так сделки НЕ ЗАКРЫВАЮТ! 5 ОШИБОК при закрытии сделки" - https://porarasti.com/free/pdf-5-closers-mistakes/ Скачайте шпаргалку и устраните все ошибки из Ваших продаж! 2) НОВИНКА! Видеокурс №1 по закрытию сделок "Клоузер: всегда закрывай сделку!" - http://porarasti.com/lp/closer/?utm_source=1XlFHqgHGMw&utm_medium=youtube&utm_campaign=closer 3) Бесплатный курс из Доминиканы "3 главных секрета продаж в 21 веке" - http://porarasti.com/lp/3secrets-s/?utm_source=1XlFHqgHGMw&utm_medium=youtube&utm_campaign=3secrets 4) Видеокурс "Суперпродавец: техники и приемы 21 века для увеличения личных продаж" - http://porarasti.com/lp/superseller-limited/?utm_source=1XlFHqgHGMw&utm_medium=youtube&utm_campaign=superseller 5) Бесплатный чек-лист продающего звонка из 14 шагов - http://porarasti.com/lp/checklist/?utm_source=1XlFHqgHGMw&utm_medium=youtube&utm_campaign=checklist 6) Приобрести конструктор скриптов продаж и создать скрипт с высокой конверсией, не переплачивая десятки тысяч рублей консультантам и маркетинговым агентствам http://porarasti.com/lp/phonescriptsconstructpod/?utm_source=1XlFHqgHGMw&utm_medium=youtube&utm_campaign=phonescript 📌ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ✨Как закрыть сделку? 100% способ закрытия (завершения) сделки 🎯Тренинг продаж https://youtu.be/Il6DhNSDASw ✨Формула 100% продажи (из курса "Суперпродавец") https://www.youtube.com/watch?v=ELH0s_WbsWU ✨Возражение "Я подумаю: ТОП-5 техник продаж" https://www.youtube.com/watch?v=VsvrpMsiMbE ✨Возражение "Дорого: что ответить?" https://www.youtube.com/watch?v=3lW47BUuWMA ✨Реальные звонки: 100% техники продаж (такого не показывают 99% бизнес-тренеров) https://www.youtube.com/watch?v=q707tQ-9olk 👔ОБ АВТОРЕ: Олег Шевелев - практик продаж с опытом в активных продажах более 10 лет, клоузер (специалист по закрытию сделок), бизнес-тренер, автор 9 обучающих курсов по продажам и управлению продажами. Один из немногих бизнес-тренеров, кто собственным примером показывает, как продавать (см. видео "реальные звонки"). В прошлом менеджер по продажам, руководитель отдела продаж в банке ТОП-30, руководитель блока продаж в страховой компании ТОП-5, региональный бизнес-тренер в банке ТОП-30. Победитель конкурсов по продажам. Построил десятки отделов продаж. Рассылку блога https://porarasti.com/blog получают более 20000 человек. 💼Портфолио Олега - https://porarasti.com/bz/oleg/ Обсудить Ваш проект, проконсультировать по скриптам, провести тренинг продаж для Ваших сотрудников, построить отдел продаж? Пишите, обсудим Ваш проект. 👉ДЛЯ СВЯЗИ: e-mail: oleg@porarasti.com skype: shevelev.oleg Дружить в VK: http://vk.com/shevelevoleg Дружить в Facebook - https://porarasti.com/me/fb-oleg/ INSTAGRAM: https://www.instagram.com/olegcloser/ Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить полезных видео и получать дополнительные бонусы! 📽О КАНАЛЕ: На этом канале я публикую материалы на следующие темы: скрипты продаж, холодные звонки, тренинг по продажам, тренинг продаж, технологии продаж, методы продаж, секреты активных продаж, фишки продаж, как увеличить продажи, как привлекать клиентов, личная эффективность, техники переговоров, обучение продажам, построение отделов продаж, привлечение клиентов оффлайн, привлечение клиентов через интернет, внедрение инструментов продаж, CRM системы, интересные решения для увеличения продаж в любом бизнесе, реальные звонки.

3 лет назад
Скрипт входящего звонка | Шаблон с примерами и возражениями

Скрипт входящего звонка | Шаблон с примерами и возражениями

Скачайте готовый шаблон скрипта продаж для обработки входящего звонка с примерами и возражениями. Напишите в комментариях Ваш E-mail, на него мы отправим ссылку на скачивание. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn Экспертные вопросы для выявления потребностей: https://youtu.be/aDvs1D9NUxs Работа с типовыми возражениями: Дорого - https://youtu.be/1p65go_i-h8 Подумаю - https://youtu.be/xXTCkGduJHk Не нужно - https://youtu.be/-QOap8hEtpo Активное слушание: https://goo.gl/TRZL1q В этом видео вы узнаете пошаговую схему как составить эффективный скрипт продаж для обработки входящего звонка от клиента по телефону. При составлении скрипта входящего звонка мы руководствуемся следующими вводными: Если клиент сам звонит, значит у него уже есть какая-то сформированная потребность. Как правило это потребность в самом продукте или получении дополнительной информации. Причем во втором случае, клиента может интересовать исключительно сама информация, а планировать приобретение он может совсем в другом месте. Это может быть какой-то конкретный вопрос, либо развернутая консультация и здесь Вы для клиента являетесь неким подобием справочной по продукту. Перед звонком у клиента уже есть своя стратегия и чем быстрее Вы это выясните, тем проще и комфортнее будет Вам и клиентам. Также мы понимаем, что 90% клиентов звонят подготовленными и скорее всего они уже получили возможную информацию о продукте и аналогах из открытых источников. Поэтому наш пример скрипта продаж по телефону будет максимально простым и конкретным. Когда клиент делает входящий звонок в компанию, он хочет: 1. Не ошибиться в выборе. 2. Быстро решить свой вопрос. 3. Чтобы с ним общались по человечески. В данном случае я говорю о том, чтобы ему не зачитывали текст по бумажке, а это было комфортное человеческое общение. 4. Чтобы его не делали его дураком. Чтобы не применяли манипулятивных приемов и не водили за нос. Клиент должен видеть, что вы не пытаетесь ему что-то втюхать, а находитесь на его стороне и защищаете его интересы. Скрипт на звонок который мы разберём, будет соответствовать именно этим клиентоориентированным критериям. В свою очередь, Ваши цели при обработке входящего звонка и составлении скрипта продаж по телефону будут следующими: 1 Снять контакты клиента и поместить его в базу. 2 Выявить цель звонка и потенциал клиента. 3 Назначить целевое действие. 4 Сделать все максимально быстро. 5 Оставить хорошее впечатление. Заметьте, у нас нет цели проинформировать клиента или ответить на его вопросы. Именно это является самым популярным заблуждением. Многие считают что цель обработки звонка это именно информирование, поэтому они в большим воодушевлением отвечают на все вопросы клиента, рассказывают все что знают и тем самым теряют сделки. Продавать информированием можно, но только если Ваша компания является безусловным лидером рынка или у вас самые дешевые цены. В остальных случаях эта стратегия будет проигрышной. Еще важно подметить, что мы подразумеваем под целевым действием. Целевое действие - это некий конверсионный этап, который предлагается клиенту перед покупкой, чтобы повысить шанс на продажу. Это может быть показ, выезд замерщика, встреча, приглашение в магазин, тест драйв и тд. Какое-то бесплатное действие на которое клиенту будет согласиться легче, чем на покупку. Ваше целевое действие является также квалификационным фильтром, который показывает насколько клиент вообще заинтересован в предложении. Действительно, если клиент хочет купить квартиру, но не хочет приехать посмотреть, это выглядит довольно странно. Поэтому телефонный скрипт, должен быть акцентирован именно на целевое действие, а не саму продажу. Стоит оговориться, в некоторых случаях целевым действием может быть и само заключение сделки, если у Вас к примеру интернет магазин или вы продаете простой продукт, где все вопросы можно решить по телефону. Напишите в комментариях к этой статье Ваш E-mail, я вышлю Вам шаблон скриптов продаж по телефону со всеми ветками и возражениями. Вам останется только подставить в этот образец скриптов Ваши формулировки и начать по нему работать. #ВиталийГолицын #СкриптВходящегоЗвонка #СкриптПродажВходящийЗвонок #СкриптПродажа #ПродажиПоТелефону #СкриптыПродаж #СкриптЗвонка #ТелефонныеПродажи #СкриптПродаж #СкриптЗвонок #СкриптыПродажПоТелефону #ЗвонокПродажа #ШаблоныСкриптовПродаж

1 лет назад
Возражение Я ПОДУМАЮ: что ответить? ТОП-5 лучших техник. Готовые ответы. Тренинг продаж

Возражение Я ПОДУМАЮ: что ответить? ТОП-5 лучших техник. Готовые ответы. Тренинг продаж

🎁Скачайте БЕСПЛАТНО PDF книгу "23 готовых ответа на возражения" - http://porarasti.com/lp/165otvetov/?utm_source=opisanie&utm_medium=youtube&utm_campaign=165 🔥Бесплатный вебинар "11 фишек скриптов продаж 2019" - https://os.porarasti.com/11script?utm_source=VsvrpMsiMbE&utm_medium=youtube&utm_campaign=freeweb11 Получите PDF СБОРНИК "165 ГОТОВЫХ ОТВЕТОВ на возражения клиентов" - http://new.porarasti.com/165subs?utm_source=VsvrpMsiMbE&utm_medium=youtube&utm_campaign=165subs Посмотрите 7 решений для Вашего бизнеса и продаж - http://new.porarasti.com/?utm_source=VsvrpMsiMbE&utm_medium=youtube&utm_campaign=allbz Возражение Я ПОДУМАЮ: что ответить? ТОП-5 лучших техник. Готовые ответы. 🔥Еще больше крутых техник продаж, прямые эфиры и интересные мысли о бизнесе в моем НОВОМ инстаграме - https://www.instagram.com/olegcloser/ ПОДПИСЫВАЙСЯ! 🎬ОПИСАНИЕ ВИДЕО: Если возражение "Я подумаю" регулярно прерывает Ваши продажи и не дает закрывать сделки, то это новое видео для Вас! В этом видео нет банальных и малоэффективных советов типа "А что Вас смущает?", "Над чем будете думать?" и "Что Вам сейчас мешает принять решение?". Такие ответы только раздражают клиентов, а не продвигают Вас к сделке. 🎞В видео я рассказал о своих авторских техниках работы с возражением "Я подумаю": 01:38 Техника "Вопрос об актуальности + альтернатива" 03:04 Техника "Глобальная совместимость" 04:32 Техника "Есть нюанс... Иначе - риск" 06:31 Техника "Потерянное время" 08:34 Техника "Такое чувство, что..." Если такой формат полезен, ставьте лайк, поделитесь своим мнением / приемами в комментариях. Как только наберем 100+ лайков, добавлю новое видео + шпаргалку по отработке возражения "Мне ничего не надо". 💥 ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ: 1) Бонус для подписчиков PDF "Возражение Я ПОДУМАЮ: что ответить? ТОП-5 техник продаж" - https://porarasti.com/free/ithink/ 2) НОВИНКА! Видеокурс №1 по закрытию сделок "Клоузер: всегда закрывай сделку!" - http://porarasti.com/lp/closer/?utm_source=VsvrpMsiMbE&utm_medium=youtube&utm_campaign=closer 3) Бесплатный курс из Доминиканы "3 главных секрета продаж в 21 веке" - http://porarasti.com/lp/3secrets-s/?utm_source=VsvrpMsiMbE&utm_medium=youtube&utm_campaign=3secrets 4) Видеокурс "Суперпродавец: техники и приемы 21 века для увеличения личных продаж" - http://porarasti.com/lp/superseller-limited/?utm_source=VsvrpMsiMbE&utm_medium=youtube&utm_campaign=superseller 5) Бесплатный чек-лист продающего звонка из 14 шагов - http://porarasti.com/lp/checklist/?utm_source=VsvrpMsiMbE&utm_medium=youtube&utm_campaign=checklist 6) Приобрести конструктор скриптов продаж и создать скрипт с высокой конверсией, не переплачивая десятки тысяч рублей консультантам и маркетинговым агентствам http://porarasti.com/lp/phonescriptsconstructpod/?utm_source=VsvrpMsiMbE&utm_medium=youtube&utm_campaign=phonescript 👔ОБ АВТОРЕ: Олег Шевелев - практик продаж с опытом в активных продажах более 10 лет, клоузер (специалист по закрытию сделок), бизнес-тренер, автор 9 обучающих курсов по продажам и управлению продажами. Один из немногих бизнес-тренеров, кто собственным примером показывает, как продавать (см. видео "реальные звонки"). В прошлом менеджер по продажам, руководитель отдела продаж в банке ТОП-30, руководитель блока продаж в страховой компании ТОП-5, региональный бизнес-тренер в банке ТОП-30. Победитель конкурсов по продажам. Построил десятки отделов продаж. Рассылку блога https://porarasti.com/blog получают более 20000 человек. Портфолио Олега - https://porarasti.com/bz/oleg/ Обсудить Ваш проект, проконсультировать по скриптам, провести тренинг продаж для Ваших сотрудников, построить отдел продаж? Пишите, обсудим Ваш проект. 👉ДЛЯ СВЯЗИ: e-mail: oleg@porarasti.com skype: shevelev.oleg Дружить в VK: http://vk.com/shevelevoleg Дружить в Facebook - https://porarasti.com/me/fb-oleg/ INSTAGRAM: https://www.instagram.com/olegcloser/ Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить полезных видео и получать дополнительные бонусы! 📽О КАНАЛЕ: На этом канале я публикую материалы на следующие темы: скрипты продаж, холодные звонки, тренинг по продажам, тренинг продаж, технологии продаж, методы продаж, секреты активных продаж, фишки продаж, как увеличить продажи, как привлекать клиентов, личная эффективность, техники переговоров, обучение продажам, построение отделов продаж, привлечение клиентов оффлайн, привлечение клиентов через интернет, внедрение инструментов продаж, CRM системы, интересные решения для увеличения продаж в любом бизнесе, реальные звонки.

3 лет назад
3 мысли продавца, влияющие на результаты продаж.

3 мысли продавца, влияющие на результаты продаж.

https://golitzyn.com/category/blog/ - блог о продажах. Чтобы изменить свои результаты, сначала необходимо изменить свое мышление. Из видео Вы узнаете три основные мысли продавца, непосредственно влияющие на результаты продаж. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn

4 лет назад
Как убедить клиента.  Тренинг по продажам.  Евгений Колотилов

Как убедить клиента. Тренинг по продажам. Евгений Колотилов

http://kolotiloff.ru/ Бизнес-тренер Евгений Колотилов. Тренинги по продажам для корпоративных клиентов. Как убедить клиента. Корпоративные тренинги по продажам: b2b продажи, техника продаж, тренинг продаж, тренинг по продажам b2b, работа с возражениями, обучение продажам усиление продаж, рост продаж, сайт бизнес тренера, тренинги продаж, бизнес тренер, методы активных продаж, техника продаж, бизнес тренинги, тренинги продаж, как увеличить продажи, увеличение продаж, увеличение объема продаж, способы увеличения продаж, методы увеличения продаж, активные продажи тренинг, бизнес тренинги корпоративные, тренинг продаж скачать, методы эффективных продаж, техника активных продаж, технология продаж, тренинг продажа услуг, управление продажами тренинг, управление продажами, активные продажи, управление отделом продаж, тренинг продаж, тренинг по продажам, как продать товар, как научиться продавать, тренинги продавцов, тренинг на видео, видео тренинг как продавать искусство продаж, управление продажами управление отделом продаж, война с возражениями, рост продаж, руководитель отдела продаж, научиться продавать http://www.youtube.com/user/Kolotiloff1 http://www.youtube.com/watch?v=KmVpvZI76XE

3 лет назад
ТОП 5 ЛУЧШИХ ОТВЕТОВ НА ВОЗРАЖЕНИЕ НЕТ ДЕНЕГ | РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ПРОДАЖАХ

ТОП 5 ЛУЧШИХ ОТВЕТОВ НА ВОЗРАЖЕНИЕ НЕТ ДЕНЕГ | РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ПРОДАЖАХ

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ: https://telegram.me/boilerroom_bot Работа с возражениями в продажах. В данном видео показана работа с возражением клиента нет денег. Это очень частое возражение клиента. Возможно провести эффективную работу с возражением применяя ряд методик, которые показаны в этом видео. При работе с возражениями в продажах, нужно уделять особое внимание всем мелочам. Работа с возражениями в продажах - это важный этап любой продажи. Если менеджер хорошо работает с возражениями в продажах, то результат не заставит себя долго ждать. Методы хорошо применимы когда работа с возражениями в продажах, также работа с возражениями орифлейм, а также работа с возражениями по телефону и работа с возражениями в млм. В данном видео мы показываем такую тему как работа с возражениями примеры. Работайте с возражениями в продажах правильно. Успехов. Мы в Periscope: https://www.periscope.tv/boilerroom408 Мы VK: http://vk.com/boilerroom408 Мы в facebook : https://www.facebook.com/boilerroom408 Сергей в VK: http://vk.com/kessoni Курс по продажам: http://boilerroom408.ru Другие видео по работе с возражениями в продажах: Работа с возражениями Я ПОДУМАЮ: https://www.youtube.com/watch?v=50jr2WzRweo&list=PLXo0-DSZa9Q8qPMp_QT9WeVkjUa99jwLC Работа с возражениями ДОРОГО: https://www.youtube.com/watch?v=bfd1hDaBeOQ&list=PLXo0-DSZa9Q8qPMp_QT9WeVkjUa99jwLC&index=2 Работа с возражениями О ВАС ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ: https://www.youtube.com/watch?v=INt1SX1-994&index=4&list=PLXo0-DSZa9Q8qPMp_QT9WeVkjUa99jwLC Работа с возражениями Я ОПЛАЧУ, А ВЫ ПРОПАДЕТЕ: https://www.youtube.com/watch?v=S7D4IN4Uj2A&index=5&list=PLXo0-DSZa9Q8qPMp_QT9WeVkjUa99jwLC Работа с возражениями МНЕ НУЖНО ПОСОВЕТОВАТЬСЯ: https://www.youtube.com/watch?v=S7D4IN4Uj2A&index=5&list=PLXo0-DSZa9Q8qPMp_QT9WeVkjUa99jwLC Работа с возражениями ГДЕ ГАРАНТИИ: https://www.youtube.com/watch?v=Tkx3kNRVjYE&list=PLXo0-DSZa9Q8qPMp_QT9WeVkjUa99jwLC&index=8 ИДЕАЛЬНЫЙ ОТВЕТ НА ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТА. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ПРОДАЖАХ https://youtu.be/prgaEInMpds Топ 5 лучших ответов на возражение НЕТ ДЕНЕГ. Работа с возражениями в продажах: https://youtu.be/8A1LyDPLgrk

4 лет назад
10 техник активного слушания в продажах

10 техник активного слушания в продажах

ТОП-10 наиболее эффективных техник активного слушания в продажах и переговорах. После использования этих приемов активного слушания, вы сможете меньше говорить и больше продавать. В дополнение читайте статью "10 полезных приемов активного слушания" по ссылке: https://goo.gl/NUCxua Обо мне: Виталий Голицын - бизнес-тренер по продажам с географией 60+ городов в 17 странах мира. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ http://free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. сети: ➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: https://golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤https://money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn #АктивноеСлушание #АктивноеСлушаниеВПродажах #АктивноеСлушаниеВидео #ТехникаАктивногоСлушания #ТехникаСлушание #ТехникАктивногоСлушания #ВидыАктивногоСлушания #ТренингАктивноеСлушание #НавыкАктивногоСлушания #ТехникаАктивногоСлушанияВПродажах #ТехникаАктивногоСлушания #6ПриемовАктивногоСлушания #Слушание #ПодготовкаКПереговорам #ЭффективныеКоммуникации #ТренингПоПереговорам #УвеличениеПродаж #ТренингПереговоры #ТренингПереговоров

2 лет назад
Тренинг по продажам.  Обработка входящих клиентов.  Как не потерять клиента

Тренинг по продажам. Обработка входящих клиентов. Как не потерять клиента

http://kolotiloff.ru/ Бизнес-тренер Евгений Колотилов. Тренинги по продажам для корпоративных клиентов.Тренинг по продажам о том, как правильно принимать входящие звонки от клиентов. Корпоративные тренинги по продажам: b2b продажи, техника продаж, тренинг продаж, тренинг по продажам b2b, работа с возражениями, обучение продажам усиление продаж, рост продаж, сайт бизнес тренера, тренинги продаж, бизнес тренер, методы активных продаж, техника продаж, бизнес тренинги, тренинги продаж, как увеличить продажи, увеличение продаж, увеличение объема продаж, способы увеличения продаж, методы увеличения продаж, активные продажи тренинг, бизнес тренинги корпоративные, тренинг продаж скачать, методы эффективных продаж, техника активных продаж, технология продаж, тренинг продажа услуг, управление продажами тренинг, управление продажами, активные продажи, управление отделом продаж, тренинг продаж, тренинг по продажам, как продать товар, как научиться продавать, тренинги продавцов, тренинг на видео, видео тренинг как продавать искусство продаж, управление продажами управление отделом продаж, война с возражениями, рост продаж, руководитель отдела продаж, научиться продавать http://www.youtube.com/user/Kolotiloff1 http://www.youtube.com/watch?v=y5zGEhjxJXw

4 лет назад

 

    Мы поможем Вам осуществить проведение аудита. Услуга аудита предприятия проводимая нашей компанией - это квалифицированная аудиторская проверка с выдачей аудиторского заключения.

   

    Бухгалтерские услуги - это фундаментальная потребность финансово-хозяйственной деятельности любого предприятия. Наша компания окажет комплексное бухгалтерское сопровождение Вашей фирмы по выгодной цене.

Помните, что аудиторсие услуги нашей организации гарантируют “финансовую чистоту” Вашему бизнесу!!!
 
Пользуясь бухгалтерскими услугами нашей компании и следуя нашим рекомендациям Вы забудете о проблемах с налоговой инспекцией!!!